【适老化专题】腾讯新闻关怀版、网易新闻、今日头条适老化实测体验

绿盟策划的应用适老化实测体验专题第六期如期而至！截至目前我们发布了日常生活、地图导航、视频、购物比价、外卖类的应用适配体验报告，本期我们将对腾讯新闻关怀版、网易新闻、今日头条这三大新闻资讯类应用，从「功能模块」、「内容分发」、「界面交互」以及「操作步骤」等维度来实测对老年用户的友好度。

一、腾讯新闻关怀版

腾讯新闻关怀版是腾讯新闻专门为中老年用户开发的一款APP，应用默认为大字体、大图标展示，用户还可在【设置】页选择「特大字」以满足不同的视力需求。对比腾讯新闻，腾讯新闻关怀版对于老年用户有如下亮点：

1.底部菜单栏的文字释义更易懂，「新闻」、「视频」优化成「看新闻」、「看视频」，并删除了「关注」这一选项。

其中「我的」页面功能保留了部分常用功能，删减了「腾讯体育」、「bonbon游戏」等“更多功能”推荐，并将页面布局适配成了单列纵向排列。

2.「首页」导航栏根据老年用户的使用习惯，优化了分类排序，如“健康”、“美食”排序更靠前，省去了手工拖拽定制的麻烦。

3.功能入口的表意更清晰，采用图标和文字结合的方式，如“赞”、“收藏”、“分享”、“写评论”等按钮。

4.简化了「搜索」的步骤：腾讯新闻APP需要删除搜索框里的内容后，才能输入内容进行搜索，关怀版可直接输入内容进行搜索。

可参考的优化建议：「看视频」分为「推荐」、「直播」两大板块，但「直播」页面大多以游戏类内容为主，与老年用户的兴趣特点不匹配，建议优化分发的内容。

二、网易新闻

适老化切换模式为“内嵌式”，切换方式如下：点击【我的】→【设置】→【关怀模式】， 或者搜索“适老化”、“关怀模式”、“关怀版”、“长辈版”，点击【关怀模式】，即可开启长辈模式。体验中的亮点设计：

1.长辈模式下提供了「首页」、「视频」、「我的」三个核心板块，底部菜单栏删减了「圈子」入口，首页删减了「网易热榜」、「消息」，产品功能更简单。

2.「我的」页面进行了模块精简、重新设计布局，删除了“我的钱包”、“数字藏品馆”、“免流量看新闻”等入口。

3.文章、视频详情页的页面设计趋向于更轻松地观看与使用，删减了“关注”、“道具”、“踩、顶”互动功能，降低了老龄用户的认知负担。此处以视频详情页为例：

可参考的优化建议：

1.「首页」、「视频」页面顶部删除了搜索框、分类栏，导致无法对资讯、视频进行快速检索，内容也无法分类显示。此处以「视频」页面为例：

2.标准模式下的「评论」直接显示在文章底部，长辈模式下的「评论」需要点击「评论」按钮才会显示全部评论列表，增加了操作步骤。

3.关于内容分发：在体验过程中发现部分内容创作者通过夸张的标题或封面等方式吸引用户点击，建议网易新闻加大审核力度，更好把关内容质量。

三、今日头条

适老化切换模式为“内嵌式”，点击【我的】→【设置】→【大字模式】，即可开启长辈模式。体验中的亮点设计：

1.整体UI界面进行了放大处理，底部菜单栏「首页」、「视频」、「放映厅」，在大字模式下优化为「看新闻」、「看视频」、「看电视」生活常用语，利于老年用户理解与使用。

2.文章阅读页顶部突出「听文章」的功能按钮，以具象的耳机图标搭配文字描述形式，为视觉功能较弱的用户提供听觉辅助。

3.「看视频」页面的操作交互适配得更简单，上下滑动便可切换，提升用户的浏览效率。

4.关于防诈功能：a.「全部服务」-「安全中心」提供了诈骗信息的举报入口、安全课堂视频讲解、常见问题等服务；b.「全部服务」-「借钱」页面顶部有防诈提示，两者在一定程度上可提升银发族的防诈意识，保障用户的财产安全。此处以「借钱」页面为例：

可参考的优化建议：虽然有防诈功能，但是「安全中心」的入口层级隐藏较深，不易发现，需要点击「我的」-「全部」-「安全中心」操作3步才能到达「我要举报/安全课堂」等内容，建议提高页面显示层级。

此外，我们还同步体验了今日头条大字版（独立开发的APP），对比发现今日头条大字版APP页面功能设置更简洁，仅「看新闻」、「推荐」两个板块，主界面聚焦了老人们最喜欢的“收音机”、“广场舞”等功能。如下图所示：

最后，我们也从其他体验维度横向对比了三款APP，情况如下：

以上就是本期新闻资讯类APP适老化体验的内容，后续还会有生活、金融理财、影音娱乐类应用的体验，敬请期待。