对于很多老年人来说，智能手机仍然是很难翻越的大山。新时报记者郭尧 摄
12日，本报以《被智能时代遗忘的人》为题，报道了当今社会老年人“数字化失能”的现状，引发众多读者和网友热议。其中，有关“健康码”的话题成为老人们关注的焦点。目前，无论是交通出行还是出入公共场所，很多时候仍需查验健康码，没有智能手机，或者有智能手机却不会用的老人该怎么办?针对这些疑惑，新时报记者继续展开追踪调查。
追踪调查健康码频频“难”住老人
作为助力防疫和复工的“利器”，健康码已成为全民外出必备的通行证。前段时间，网上爆出一则没有智能手机、不能提供健康码的安徽籍老人去温州找工作的消息。对于老人怎么一路从安徽来到浙江的，网友非常关心和好奇，网上也充满了各种猜测。虽然老人并非像网传那样从安徽一路走到浙江，但背后暴露出的问题，引发了外界关于“老人无码出行难”的思考。这一现象，在济南个别公共场所也出现过。
12日上午，有不少老人向记者吐槽近期遭遇过的“堵心事”：60岁的张女士到泉城路上一家酒店吃自助餐，因为不会用手机注册健康码被工作人员拦在外面，无奈要求子女到现场帮其办理;苏女士带着母亲去万象城购物，母亲因为手机上没有健康码而被拦下;在槐荫区文体活动中心，年近七旬的范先生带着妻子去打乒乓球，因为使用的是老年机，无法出具健康码，与工作人员发生言语冲突……以上几个案例，虽然经过一番争论和妥协后，这些老人们最终都被现场“放行”，但心里却始终有块解不开的疙瘩：没有智能手机，不会下载健康码，是不是以后就寸步难行?
6月16日，济南市疫情处置工作领导小组(指挥部)曾印发《关于扎实做好近期疫情防控有关工作的补充通知》，要求全市所有机关单位、餐饮、购物、酒店、交通枢纽等场所推广应用“亮码通行”。不过，据记者日前走访了解到，关于公共场所是否需要出示健康码，目前各公共场所的执行标准并不统一。以乘坐交通工具为例，在济南乘坐火车、汽车以及公交车均不需要出示健康码，只需要测温和佩戴口罩即可;乘坐飞机则需要提供健康码，否则就无法进入遥墙国际机场的候机大厅。此外，一些医院、商场、景区等对于核查健康码这件事情上，因人、因地、因时间各有不同，执行标准各不相同。
市民疑惑去外地是否需要健康码?
记者了解到，目前很多老年人不太会用智能设备，在无法出示健康码的情况下，一些老年人还担心：如果去外地探亲或者旅游，是否也需要随时出示健康码呢?记者调查发现，目前全国各地对于健康码的要求并不统一，有的城市要求严格，有的要求模糊，各地健康码也未实现“一码通行”。
12日下午，记者在济南火车站看到，进站人员并不需要出示健康码，扫描车票和身份证即可完成进站。车站工作人员告诉记者，近期进出站都不需要出示健康码，身份证已经实现全国联网，铁路部门通过扫描身份证即可查询当事人的防疫信息。同样，济南长途汽车站也不再核查健康码。记者又咨询了济南遥墙国际机场，工作人员表示，进入机场仍需要提供健康码，至于老年人、儿童、中小学生等不便使用健康通行码的，按照济南市疫情处置工作领导小组下发文件要求，可在健康通行码“为家人代办”模块绑定家人健康通行码，代为出示或打印纸质健康通行码出行。纸质健康通行码有效期14天，与电子健康通行码具有同等效力，“不过一定要彩色打印的，能显示出健康码颜色才行”。
由济南出发到外地的，当地的检查情况又怎么样呢?记者分别拨打当地的12345市民服务热线，咨询省内外几个城市的情况。潍坊12345工作人员表示，进入潍坊的人员无论出火车站、乘公交还是住宿等，都需要出示山东健康通行码;东营12345工作人员则表示，在当地进出站或乘坐交通工具不查，至于商场、酒店、医院等公共场所查不查，还需要分别致电咨询。在省外，上海12345工作人员表示，出火车站、乘公交、地铁目前都没有强制要求，住宿、就医等最好准备好健康码。北京12345工作人员则表示，目前低风险地区进京人员需要持健康码绿码才能自由有序流动，健康码可以由家人代办，但纸质版的不行。
记者调查还发现，目前各地健康码并不通用，往往都是各省“自成一体”，实现省内共享已无问题，但出省后还得需要重新下载当地健康码。新时报在此提醒广大济南市民，如果对外地健康码执行标准等问题不够清楚，可拨打当地12345市民服务热线进行具体咨询。
专家建议尽快实现健康码全国统一管理
作为智慧医疗信息化服务平台产品的代表之一，个人健康码在目前的疫情防控过程中发挥重要作用。不过，由于不同地区健康数据未实现充分互联互通，“一省一码”甚至“一城一码”的现象给不少人带来困扰。如何打通现有数据资源、克服“数据孤岛”现象，真正实现一“码”在手，通行无忧，成为当前亟需解决的问题。
目前，国家市场监管总局(标准委)已发布《个人健康信息码》系列国家标准，可实现个人健康信息码的码制统一、展现方式统一、数据内容统一，统筹兼顾个人信息保护和信息共享利用，适用于指导健康码相关信息系统的设计、开发和系统集成。不过，由于我国健康码信息主要还是以企业为主体进行开发运营，数据信息覆盖面有限，导致不同地区的健康数据还未实现充分互联互通。在今年召开的全国两会上，全国政协委员焦斌龙就建议，参考长三角地区“健康码”全覆盖经验，在国家层面统一部署、统一规范和统一管理。通过集中各地疫情防控形势和政策信息，打通“数据孤岛”，完善相关配套制度，尽快推动“健康码”在全国各省区市实现互通互认。中国城市发展研究会副理事长在接受媒体采访时也指出，实现健康证明互认，让劳动力各就其位，才能快速复工复产，稳就业，保生产，恢复经济社会秩序。
同时，对于没有智能手机或者不会使用智能手机的老年人等弱势群体，又该如何照顾到他们的需求呢?对此有专家建议，政府或企业在开发健康码时，这些问题就应该考虑周全。除了由家人在手机上代办、申领纸质健康码之外，比如是否可以采用另外办理电子芯片等方式，让老人使用时像刷手机一样刷芯片?
根 据 中 国 互 联 网 信 息 中 心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。与此同时，农村地区互联网普及率仅为46.2%，相当于每100个人中，只有46个人接触过互联网。进入智能和数字化时代之后，大量弱势群体成为了互联网的绝缘群体，进入了数字化时代的盲区，而随着时代发展，他们对数据方面也有了更多需求。科技发展的本意是添彩而不是添堵，让一些科技产品充满温情，也能够给老人该有的尊严和体面。(新时报记者郭吉刚)
网友留言
如意摄影师：人都是会老的，等等他们，就是等等我们自己。
胖胖：我妈快70了，用手机跟年轻人一样，支付宝扫码支付都是常态，还是自学的。我觉得还是看有没有耐心学习，很多老人一会就烦了，从心里就不愿意接受。
静待花开：还是要看老人本身爱不爱学习，不与时俱进肯定会被淘汰。我妈快70了，智能手机很多app都学会用了，很多事都很方便;婆婆还年轻两岁，给她买智能手机也不用，宁可去排长队也不学用智能手机，所以不能以年龄来区分。
安归：当信息化覆盖这个社会的各个角落，大部分人如虎添翼时，却也要注意另一部分步履维艰的人。家里有子女的老人，尚能解决一部分问题。倘若是失独家庭，没有子女帮助他们办理这些东西，教给他们玩手机，这些老年人该怎么办?
媛宝宝和大圣的白胖胖：对老人还是应该多一分理解包容，找到他们最感兴趣的切入点帮他们融入这个互联网社会，让他们体验到适应之后的好处，之后都不用你教，他们就会主动来向你请教的。
