□记者 陶登肖 文图
“系统学习后，我才知道平时拖地、擦桌子、清扫厨房还有那么多学问。以前都是蛮干，不但容易受伤，还会遭到客户投诉。”
“我想学习专业知识，在农闲的时候挣点钱，增加收入。”
“我们几个想通过培训考取专业证书，然后去北京从事家政方面的工作。”
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家政服务涉及民生，与群众生活密切相关。近日，在山西樱子管家家庭服务有限公司，由专业老师讲授的日式保洁专项培训正在进行。
春节扫房旺季即将来临，家政服务市场需求持续增长。为解决家政服务人员短缺问题，给客户提供更加专业、精细的居家保洁服务，山西樱子管家家庭服务有限公司（以下简称“樱子家政”）积极行动，开展专业培训，全力填补节前家政服务人员的缺口。
“每到过年前夕，家政钟点工缺口都很大。目前，我们公司已经接到20余单节前清扫工作。家政工作人员也已经开始对接客户。”樱子家政负责人说，“为此，我们围绕全屋6区、48项、136个标准的精细化服务展开培训。希望通过培训，不仅能帮助更多人实现就业，还能满足市场需求，让市民顺利找到合适的家政服务人员，安心享受节日。”
此次培训由经验丰富的专业人士组成教学团队，采用理论与实践相结合的教学方式，确保学员能够快速掌握专业技能并熟练应用。
培训旨在让员工深入理解居家保洁与拓荒保洁的差异，精准把握客户需求，熟练掌握日式保洁的高标准服务流程。同时，通过对保洁工具的全面认知和对6大区操作流程的详细讲解，确保员工在实际服务中能够高效、优质地完成工作。而沟通技巧等方面的培训，也将进一步提升员工的服务意识和服务能力，为公司树立良好口碑。
这些学员中，有家政公司的负责人，有从事多年家政工作的“老人”，还有刚涉足家政行业的新人。
“培训的内容很实用，令我受益匪浅。在导师的指导下，大家互相学习、互相帮助，通过不断尝试，提升了个人技能。”学员薛赛妮一边跟着老师的示范操作，一边高兴地说，“通过这次培训，我学到了很多实用的家政服务知识和技能，我有信心找到一份好工作，为客户提供优质的服务。”
参加培训的学员王丽是芮城县一家家政公司的负责人，她说：“回去后，我会对公司的学员进行培训，发挥专业优势，提升管理效率和服务水平，帮客户匹配合适的人员。”
据了解，专项培训不仅是为了应对春节扫房旺季的服务需求高峰，更是公司提升整体服务品质、打造专业保洁团队的重要举措，能够为广大客户带来全新的居家保洁体验，进而推动行业服务标准的进一步提升。
培训后，学员可以自主接单，也可以等公司派单。“学员学习后，不用担心没有工作，想留在本地的学员，可以通过公司派单接活。如果想外出，我们已经和在北京等地的一些小区达成合作，可以安排学员外出工作。”樱子家政负责人表示。
据悉，樱子家政将继续开展此类培训，推动家政服务行业的规范化、专业化发展，为市民提供更加优质、高效的家政服务。
