中国人保寿险广西分公司高质量转型发展迈上新台阶
今年以来,中国人保寿险广西分公司深入贯彻落实广西银保监局各项工作部署和人保集团“卓越保险”战略,以队伍建设为核心,坚持“四强四用”,扎实推动“六大战略服务”落实落地,分公司高质量转型发展迈上新台阶。
业务发展稳中向好
2021年,人保寿险广西分公司立足市场实际,认真对标对表,积极巩固长板,补齐短板,加厚底板,各项工作总体呈现稳中向好态势。2021年1-11月,规模保费21.6亿元,同比下降14%,10月市场份额4.53%,份额排名第8位;赔付支出5.4亿元,纳税1005.05万元。
(一)聚焦标保,新业务价值实现稳定增长。
人保寿险广西分公司准确把握稳与进的关系,大力发展业务质量高、可持续稳定发展的期交业务,高价值期交业务规模持续增长,业务结构不断优化,新业务价值得到提升。在系统大幅负增长的情况下保持了新单期交、标准保费同比正增长,上半年荣获总公司绩效考核“卓越”公司评级,综合评分排名全国第六位。截至目前,广西人保寿险分红型及年金型期交产品2.2亿元,收缩0.4亿元;其他普通寿险1.1亿元,同比增长0.7亿元,如公司的“臻享一生”(普通寿险产品),2021年广西销售额在全国位居第三名。
(二)培育营销文化,绩优人力有效提高。
人保寿险广西分公司搭建“绩优体系”,以“高端培训+荣誉表彰”相结合,以固定标准持续打造公司星光荟精英俱乐部,引导精英人群竞技分类出列,通过扩面、分层、提质,满足广大精英对荣誉的诉求,激活组织发展内生动力,将短效激励向长效激励过渡,把“要我做”转化为“我要做”,充分发挥正向激励作用,引领销售精英长效发展,积极培养绩优经营氛围,弘扬持续奋斗的营销文化,引导营销员养成良好展业习惯和客户服务意识,提升队伍留存率,绩优人力有效提高。
(三)提升服务品质,有温度的人保品牌进一步擦亮。
人保寿险广西分公司紧跟集团和总公司党委步伐,结合“我为群众办实事”实践活动,组织开展“温暖工程”活动,活动共上报3550条信息,组织各机构对各系统升级项目进行评价,平均分值在4.6分以上,努力以看得见的变化回应消费者期盼。围绕“以客户为中心”的发展理念,积极组织开展客户节活动,为客户提供温暖服务与体验,提升了品牌影响力,增强了客户对公司的信赖度,有温度的人保品牌进一步擦亮。
承担社会责任、服务经济社会发展
人保寿险广西分公司公司秉承“人民保险 服务人民”企业使命,不忘初心、牢记使命,砥砺前行,积极落实六大战略服务,主动承担社会责任,全力以赴打好新冠肺炎疫情防控阻击战,助力广西乡村振兴,为广西经济社会发展做出了应有贡献。
(一)围绕 “后疫情时期”服务社会治理。
一是聚焦社会民生热点,探索推出面向特定群体的保险产品组合。探索保险产品+护理服务的融合,促进充分就业,提高公众风险分散转移能力,助力加强和改进社会治理。二是扩展“康乐保”“康乐家”“意安保”等产品方案的保险责任,将新冠肺炎纳入保险保障范围,开展“温暖守护,抗疫无忧”疫苗卫士企业赠险活动,共推广疫苗赠险企业26家。三是开发团体保障方案,助力企业复工复产。2021年8月至今累计向各类法人客户赠送“温暖守护,抗疫无忧”疫苗卫士意外保障3.6亿元。
(二)围绕“六大战略服务”服务区域经济社会发展和乡村振兴。
人保寿险广西分公司公司践行“金融为实体经济服务”天职,主动将公司自身发展融入广西经济社会发展大局,积极服务广西地区国家战略和实体经济。一是巩固拓展脱贫攻坚成果。以公司定点帮扶的忻城县果遂镇龙马村为重点,持续丰富“保险+”帮扶模式,巩固拓展脱贫攻坚成果。二是扶持特色产业,助推乡村产业振兴。推动辖内各级机构配合政府将保险机制纳入统一防返贫机制,综合运用财政补贴、社会捐赠等多种方式,拓展群众保费来源渠道,激发群众保险意识与内在致富发展动力。三是加强共建共享,提升乡村保险服务覆盖面。以“协同服务、价值创造”为出发点,充分发挥区域工协在区域业务协同发展方面的积极作用,配合农网建设,加大客户资源共享和客户需求对接互通,推动融合发展,实现“共建、共融、共享、共赢”。
加强风险保障、推进合规建设
人保寿险广西分公司围绕总公司“化风险、强价值、重基础、稳增长”的工作方针,严守系统性风险底线,进一步健全风险防范制度体系,加强和改善公司合规管理工作,提高依法合规经营水平,促进公司持续健康发展。
(一)持续高压狠抓案防工作,严守风险底线。
一是持续深入开展非法集资及“假保单”风险排查,对四级机构现场检查率合计达到100%。二是深挖问题线索,认真开展司法案件风险排查。组织开展司法案件风险自查,深挖问题线索,有效防范和化解案件风险。三是聚焦重点风险,风险防控能力不断提升。每月对关键风险指标进行监测,动态关注指标在季度内变化趋势,并开展原因分析并采取相应措施,持续推进基层内控体系建设。
(二)梳理完善制度体系,制度建设不断强化。
一是建立健全广西合规风控制度体系,进一步完善了广西分公司合规风控制度体系,使干部员工有章可循。二是重点对2018年至2020年6月发布正在施行的法律法规、监管规范性文件、总分公司制度进行梳理、汇总,编印出台了《制度汇编手册》。三是坚持在各类培训、会议中组织全辖内外勤人员中开展制度学习考试。目前公司全辖共组织制度学习3092人次,参与考试通关的人数为3061人次。
(三)扎实筑牢三道防线,风险抵御能力不断增强。
一是以体系建设与职责分工为基础,以筑牢第一、二、三道防线为抓手,扎实做好合规管理风险防御。二是“三道防线”协同贯穿,推动各版块开展风险评估识别及预防,内部风险控制与审计管理闭环逐步形成。三是合规管理体系不断优化。践行“合规从高层做起”的合规文化理念,切实发挥委员会风控合规工作统筹管理职能,落实“逢会必讲合规”工作机制。
下一步,人保寿险广西分公司将坚持以服务国家战略为导向,积极主动融入广西经济社会发展大局,践行“卓越保险战略”,重点围绕“六大战略服务”,持续为广西经济社会发展提供多元化、全方位的保险服务。一是提高政治站位,积极对接经济社会发展难点痛点。围绕广西经济社会发展趋势和工作要点,多维度、多层次探索政府与公司的利益共鸣点,扩大政保合作面,努力把保险装入政府社会治理的“工具箱”,持续巩固和提升政保领域传统优势。二是牢记初心使命,积极响应客户保险需求提标扩容。坚持“做有温度的人民保险”的发展目标,顺应客户个性化、高品质、体验式消费的内在要求,努力升级产品和服务,推动市场影响力和美誉度持续提升,提高公司可持续发展能力。三是坚持依法合规,持续保持高压态势,防范司法案件风险。压实各级党委班子责任,前置合规防线与业务一线有机融合,三道防线协同发力,严防群体性事件和舆情风险。四是积极发挥保险普惠性的低成本和高效率优势,探索在组织形式、经营模式及产品和服务上不断创新。积极参与“桂惠保”项目,为八桂大地广大人民群众提供经济适用、方便快捷的普惠性保险服务。
(中国人保寿险广西分公司供稿)