"我们真的不是一家只会做斗地主的传统公司……"
文/托马斯之颅
一家接近1000人的游戏公司，每日新增注册用户一百万，全球DAU接近3000万，去年发了2.2亿奖金，位列上海企业收入榜Top 20……请在10秒之内说出这家公司的名字？
我猜你肯定想不到答案：波克城市，一家凭借《波克斗地主》和《捕鱼达人》起家，很少在行业发声的公司。
就落款来看应该靠谱
我在2016年拜访过波克，他们给我留下的印象，就像是那种传统行业里的实力大佬，低调谦和，但总觉得只要上了酒桌，肯定能和你干掉两瓶白酒……总之完全没有行业的感觉。
但前一段时间，我的主编建议我再去波克看看："他们转型已经五六年了，现在海外DAU近3000万，在TapTap上有好几款口碑很好的产品，还请安藤忠雄设计了一座新大楼……一切都变了！"
这是波克城市的TapTap主页
于是我联系上了波克城市，他们邀请我去公司驻场一周，参加几场会议和活动，同几位老板、工作室负责人和制作人聊聊。他们的公关经理再三向我保证："我们真的不是一家只会做斗地主的传统公司……"
就这样，我来到上海，住进距离波克只有一站地铁的酒店，听HR跟我宣讲了一通公司福利（大多数和我都没什么关系），开通飞书，拿到工牌，开始了这趟神奇的旅程。
01
一家永远在转型的公司
在波克的第一天，颇具江湖气的CEO徐仁彬（以下简称阿彬）跟我讲了波克几次转型的故事。
阿彬高二进入社会，卖过电脑，开过网吧。2002年，一名在《石器时代》里认识的网友邀请他去上海，为他哥哥的公司做开发。再后来公司倒闭，他就拉了一群研发，拿了这名朋友的投资，开始。
他们做过塞班系统手游的外包，一款只能赚几万块钱；后来又做了交给第三方运营的棋牌，结果PCU一到3000服务器就会宕机，最后干脆决定自己运营。在管理会上，大家苦哈哈地问阿彬的梦想是什么，想找到一点儿希望，结果他说："PCU只要能做到5000就很NB了。"
2009年的棋牌市场风起云涌，大家决定用新的运营方式突围：用户可以在完成游戏任务后收集道具，然后用道具兑换礼品。结果只过了一个春节，游戏的PCU就达到了2-3万，从此一发不可收拾。到了2013-2014年，公司的年收入已经超过了3亿。
阿彬觉得公司算是走上了正轨："就算悲观一点，至少大家往后10年都能过得不错。"然而2014年移动时代爆发，端游的数据开始下滑。为了活下去，波克必须向手游转型。
当时波克正在筹备上市，考虑到股东的诉求，为了节约成本，阿彬决定在不借用波克的品牌和流量的情况下，从项目组抽出一大半人手，成立一家子公司，并立了4个手游项目。
最顺利的是《单机斗地主》：它的DAU很快就到了100万，月流水也超过了1500万；原本另一款产品《捕鱼达人千炮版》陷入了瓶颈——它的经济系统注重长线，在渠道那里基本拿不到流量。但在央视曝光短代暗扣问题后，传统捕鱼纷纷下架。作为率先接网游支付的单机产品，波克的游戏开始被渠道大力推广，它的月流水迅速抬升到了几千万。再后来，QQ游戏大厅又和波克合作了《猎鱼达人》，这款游戏的月流水也一度破亿。
《捕鱼达人》
看到四个手游项目爆了两个，阿彬意识到了这种组织架构的优势。他把做手游的子公司收了回来，和其他团队一并改成了独立项目组——大家没有KPI，可以自己决定自己的管理方式，唯一的目标就是把PC时代游戏大厅里流行的玩法，做成独立的游戏。这个举措激发出了团队的斗志，也让波克在休闲品类趟出了一条新路，2015-2017年，他们每年的营收都在翻倍。
到了2018年，由于棋牌和版号的政策开始收紧，波克城市又开始了新一轮转型。一方面，他们开始研发和发行模拟经营、卡牌、互动小说、AVG以及国风二次元，并投资更多的团队；另一方面，他们也在尝试海外发行，把各个地区流行的本地棋牌做成游戏。目前，他们的海外用户占比已经达到了75%，收入也占到了60%……
听到这里，我问阿彬："波克这10年的过程是不是过于顺利了？每次转型都能很快做出不错的产品？"
阿彬的回答有点儿抽象："除了运气好，够努力，可能是因为我和我的合伙人花了10年的时间，来维持波克城市的简单和单纯。"
02
没有KPI和预算是什么体验？
简单和单纯……这是什么意思？波克城市联合创始人郭斌和我举了一个例子："很多人来到波克都很懵逼：项目没有KPI，甚至没有预算？做事情怎么就这么没有目标感？"
从飞书上看，波克的组织架构分为三层：合伙人（包括阿彬）——工作室或职能团队负责人——普通员工。阿彬说自己从来不需要看KPI，他只会观察负责人对团队的要求，"只要大部分人都在努力就够了。"
为了搞清楚事情的运转方式，我找了几个负责人聊聊。
在驻场的第二天，我参加了研发六组的早会。在一间摆满了剧本杀剧本和桌游的会议室里，六组负责人兼波克桌游社社长薛啸宇扎着辫子，一边摆弄自己的乐高，一边听大家分享进度。
一名《爆炒江湖》的美术展示了自己的原画，有团队成员提问："为什么鼓的旁边有只鸡？""因为「击鼓」。"一片哄笑。薛啸宇悠悠地补了一句："那你们怎么不在旁边画朵花呢？"大家笑得更厉害了。
其实我的工位就被安排在六组，只是因为觉得尴尬，我没去坐过
薛啸宇曾经在维塔士工作，2013年他创业做过一款叫做《妖怪手帐》的放置收集手游，但因为团队喜欢的品类看起来都不赚钱，和投资人的关系一直比较僵硬。2017年，阿彬表示希望他的团队加入波克。
"当时我跟彬哥说，我们的下一款游戏大概不太赚钱，建议你们要想清楚。但彬哥告诉我，你们一定要保持初心，不要因为赚钱就去做过度商业化的品类。于是我就放心了。"
《爆炒江湖》是薛啸宇的团队在波克的第一款产品，他们受《猫咪后院》的启发，放弃了复杂系统，做了这款佛系的卡牌模拟经营。作为一款由十几个人维护的游戏，它在4年之内更新了600-700个角色，并且每年都持续增加很多的联动合作。
作为一个「还没有太多赚钱欲望」的团队，研发六组从此进入了被“放养”的状态。他们做了一款没有回本的Roguelike剧情三消单机《妙连千军》，又做了一款用来培养团队，不算太赚钱的收集养成手游《妙奇星球》——反正薛啸宇从来不需要向上级汇报，只有在老板们好奇的时候会聊上一会儿，但这种事情也很少发生。
《妙连千军》
但他们给波克带来了新的风气。薛啸宇曾在团队内部做过几场Gamejam，觉得效果不错，于是决定向整个公司安利，提升大家的创新和立项能力。在几个团队内测并觉得真香之后，波克决定组织一场覆盖全部18个工作室的Gamejam，而且制作人不但要游走指导，还要围绕主题一起写一份策划案。结果有100多人报名参加这场活动，当天的大厅座无虚席。
BTW，他们第一期全员Gamejam的主题是「破坏规则」
如果说套鹿工作室反映了「没有KPI」的工作状态，那《猫咪公寓》就说明了「没有预算」意味着什么。
唐志平之前是《捕鱼达人》的主美。因为响应多元化转型的号召，他和团队曾做过一款叫做《猫咪公馆》的绘本风格H5游戏，玩家可以在游戏中搜集不同的猫咪，解锁它们和主人的温馨故事。最终虽然赚得不多，但这款游戏获得了500万名用户和30万-50万的核心粉丝。
而现在，团队要围绕这个IP，再做一款3D模拟经营游戏《猫咪公寓》。这部作品在剧情、美术和玩法上都做了不小的投入：玩家要扮演经营公寓的女主人，一边收集猫咪和家具，通过关卡，一边帮助房客，解锁他们AB两面的故事，帮他们解开心结。"我们要的是「七分暖，三分丧」的感觉。"
《猫咪公寓》
这样的产品似乎不太符合波克的基因，更没有成功的先例。但在发行计划讨论会上，我惊讶于它能拿到的资源：专门的抖音号运营、周边盲盒、线下猫咖联动、快闪店、日本音乐工作室的合作、还要找一线歌手合作一首推广曲……这一共要花多少钱？他们确定游戏的营收能cover这一切？结果郭斌告诉我，"在波克，一个项目亏几千万也是很正常的事情，只要花出去的钱能转化成有效的经验。"
还有一个例子是出海。海外发行负责人夏威杰在12年前加入波克，做过仓库管理员、淘宝店店主、运营、地推和商务。他自认学历不高，英语不好，但管理层非常相信他的破冰能力。于是2018年大家决定先花2年，亏上几个亿，让夏威杰出去试试。
夏威杰的办法很土：他会随身携带一沓纸质问卷，然后让地陪带他一个又一个国家，一家又一家公司地拜访，请他们帮忙填写；遇到出租车司机、服务员、保安和超市收银员，也要打听当地流行的手游和支付习惯；他还会亲自尝试投放、广告变现等操作，直到搞清楚一切才开始招人——事实上，他招聘的投放负责人和变现负责人都是95后。他们每天手上都要经历无数流水，也做过不少失败的案例，但团队依然尊重他们的决定。
花了1年多，拜访了40-50家公司，跪了5-6款产品……直到2020年，他们的方块三消《Tile Master》、连连看《Tile Connect》先后取得成功，公司才算收回了成本。但在整个过程中，从来没有人质疑过节奏为何如此缓慢，更没有人控制他们的预算。
我问阿彬，为什么他们没有KPI和预算？他给我举了一个例子。
波克上次搬家装修的时候，行政负责人曾向他抱怨没有预算的活儿太不好干。原因很简单：如果预算是4000万，那他只要通过招标把钱花掉就可以了；但如果没有预算，他需要把事情想得非常清楚，然后说服老板投入对应的资源。
"我不希望老板成为大家的天花板。只要你能说服大家，公司就支持你干。所以一旦大家坚信公司愿意陪自己走到底，就会把80%-90%的精力都投入到产品上。"
波克目前的装修风格
但这并不意味着项目组就不会节约成本。因为从2019年开始，波克推出了一套利益分配机制：项目组的成本会由公司承担。如果项目赚了钱，扣除成本之后，前1500万的净利润将全部发给项目组，额外的净利润则按照15%的比例继续分配，去年他们一共分出去了2.2亿。而且项目组也可以拿这笔钱作为研发成本，以此保证自己下个项目的利润。
在我看来，没有KPI和预算一定会导致「人治」，这会产生很多不确定性的问题。郭斌的解释是，因为没有KPI，大家都会彼此帮助，跨部门沟通和跨级沟通相当常见。"如果主管任人唯亲，很快就会被大家发现。"
阿彬则表示，一名来自大厂的总监曾跟他说，在大公司所有人都在往上爬，最讨厌别人耽误自己的时间。但在波克，只有懂得帮助别人，以公司整体利益为目标，才能获得大家的认可和提升的可能。
03
漫长的脑回路
不过我对一点抱有疑问：对于新人来说，这种企业文化实在是有些难以理解。那些号称要做3-5年布局的公司，可是有不少亏到第二年就以公司业绩不好为由，要求缩减团队的规模和成本。你嘴上说着没有KPI和预算，但如果我的项目真的亏钱了，你能真的不在乎？
阿彬的答案是，大家能看到那些做了2-3年才开始赚钱的例子（比如出海），而且波克还在公益方面做了很大的投入："大家会想，既然公司捐款都能捐这么积极，那么对项目也一定很有耐心。"
为了解释清楚这句话，阿彬和我讲述了波克的另一种独特的文化：漫长的「脑回路」。
"什么是脑回路？传统行业的脑回路最短，就像摆摊卖煎饼果子，每卖一个就能拿到一个的钱；互联网行业的脑回路要长一些，我先免费，然后让5%-10%的用户充值，往往要做到6-9个月才能回本。
而做公益的脑回路最长。我们在湖北疫情的时候给武汉捐了1000万，当时完全没有考虑回报。但后来我们发现武汉有学校愿意答应我们，和我们做教育游戏化的合作。这件事现在虽然不挣钱，但有可能在未来成为一种新的商业模式——这就更遥远了。其实最开始我们做的时候没有这么多目的，但现在我们相信，如果能在赚钱的同时还多一份大爱，那我们一定比别人走得更远。"
波克在河南汛情发生后同样捐赠了1000万
一方面，这种文化让波克的投资和发行业务确定了「陪跑」的思路，他们至少会给研发团队2年时间来调整产品。最近他们刚刚帮代理的AVG游戏《不存在的谎言：恋爱绮谭》做到了5万+的预约。郭斌告诉我，AVG的天花板很低，但他们相信只要能聚拢这个品类的用户，团队未来总会有成功的可能。"我已经算好了，这款产品肯定不赚钱。所以不管能不能回本，我们都要尽可能地帮助研发做好口碑。独立游戏团队不容易，我们希望尽力延续他们的热爱。"
另一方面，波克在看上去完全不挣钱的事情上，似乎比同等体量的公司更加积极。在波克驻场的最后一天，我参加了一场关于「Game for Good Platform」的会议，听咨询公司向波克的发展办公室（他们真的有这样的部门）讲述了一系列计划：成立一个独立运营，与政府、企业、公共服务机构和公益组织跨界合作的平台，开展记录游戏人众生百态的人类学研究、和麻省理工合作探索海外游戏化的市场、开发教育、方面的游戏化工具……
波克和客户端联合推出的科普类游戏
他们还邀请了曾经设计过上海保利大剧院的建筑师安藤忠雄，设计新办公大楼和一座独立的艺术中心，陈列游戏相关的优秀艺术作品，让游戏获得主流艺术界和大众的认可。在波克三层的天台上，可以看到这两栋楼的工地。
而在未来，阿彬计划让波克的所有项目在上线的时候，都去可持续发展办公室报到，从生物多样性保护、教育、医疗等方面任选一个方向，然后由办公室协调资源，和特定的公益组织开展联动。联动谈好后，办公室会负责承担项目组制作额外内容的成本。"现在的年轻人都在追求情怀。我相信他们也会因为这些举措，更喜欢我们公司。"
波克将之称为「游戏+」实践
阿彬说，他认识的所有成功公司的老板，都有一颗利他之心。我对这个说法表示怀疑：真正的利他真的存在吗？所谓的利他是不是只是为了让自己的事业做大？做公益是不是也是一个道理？但阿彬告诉我，他相信本心迟早都会暴露。只有当别人感受到你的真诚，这一切才有意义。
04
BE WILD. BE FREE.
多元化、全球化、投资发行、游戏+……如今波克的每条业务线都在扩张，再加上上海愈发火热的人才战，招聘渐渐成了他们最头疼的事情。
然而尴尬的是，波克的雇主品牌实在不算成功：因为国内还没有其他品类的爆款，他们始终无法摆脱棋牌和捕鱼的标签；在脉脉和知乎上面，还有人吐槽工资太低，转正率几乎为零。
我猜波克对这条评论耿耿于怀……因为他们特意为我安排了一场新人转正会的旁听。在昏暗的会议室里，几个入职6个月的新同学挨个进来，和大家展示自己的工作成果和未来规划，气氛安静而严肃——我仿佛回到了大学时代天天做PPT的日子。
研发六组的文案策划小陆有自己的文案写作方法论，她的梦想是做一名文字游戏的制作人，今年的目标是玩100款乙女游戏；海外运营小罗在拉美市场做过沙盒，帮《Higgs Domino》建立了一套社区运营体系，还自学了印尼语……如果我是面试官，我恐怕很难想出这群年轻人无法转正的理由。
会议结束后，我问担任评委的几名制作人，这些新人会通过几个？结果他们告诉我现在基本每个人都能通过——转正会的目的不是淘汰新人，而是创造一个和新人深入交流的机会，帮助公司发掘优秀人才。而且为了帮助新人快速融入，波克还会为他们分配两名分别负责生活和工作的导师，并给他们机会策划公司的团建和庆祝活动，以此创造跨部门交流的机会。
这场海外2000万DAU的庆祝会就是由新人策划的
郭斌也向我解释了负面舆论的来源：2019年-2020年，波克的总人数从300多人膨胀到了600多人，当时HR流程还不够完善，整个公司的文化曾一度受到冲击。但由于缺乏人手和感情包袱，主管不一定能在3个月内筛掉不合适的人。于是他们就把试用期改成了6个月（不降薪），并推出了转正会的制度。刚开始这项制度确实卡住了一些人，再加上转型过程中有不少人离职，有吐槽和抱怨非常合理。
而HR负责人陈柚熹则解释了「工资低」的评价：以前波克的薪酬结构一直处于低Base，高年终的状态，不少候选人都担心这是画饼。于是她说服老板把薪资调成了15薪。"我们本来还担心有一些流程之类的技术问题，可老板说这些都不重要，最后半个月就完成了调整。"
从我「入职」时HR对我的安利可以看出，波克正在不断提升自己的福利标准：400元/月的团建经费、1万元/年的旅游经费、免费的三餐和水果、1500元/月的房补和人才公寓、可以随时帮助员工的公益基金、年会超过60%的iPhone中奖率……
自助早餐
有了这些里子，波克城市也在想办法让更多人认同自己的文化。2020年，他们找了一家咨询公司，梳理出了一套新的品牌主张：「BE WILD. BE FREE.」。
WILD代表了一种部落文化
郭斌告诉我："之前有些咨询公司给的方案特别传统，大家一看都觉得明显就是洗脑策略，不敢接受。但文化这个东西还是要有，不然大家没办法统一价值观。我们不会天天喊口号，只要在波克待一段时间，大家都会有所感受。"不过从结果来看，员工们似乎对此确实没什么意见，至少到处都有人穿着印着口号的文化T恤。
05
结语
时至今日，波克新一轮的转型还没有完全结束。在多元化这个方向上，他们还有很长的路要走。阿彬也承认这一点："在休闲游戏领域，光凭我们沉淀的方法论和意识就能做得不错。但在卡牌、SLG和二次元这些品类，我们不可能快速覆盖和超越别人沉淀了快10年的认知。
也正因如此，他们才要站出来讲述波克的发展历程和现状，试图让更多人认识自己。用郭斌的话说，"他们希望找到更多高端人才，在每个赛道都有能够扛旗的人，让我们的认知能再快速上一个台阶。"不过他说《捕鱼达人》依旧会是波克的重点，他们也不是很在意行业对自己的印象标签："还是要靠新产品慢慢发声，告诉大家波克已经在变了。"
我接触过不少处在转型期的公司，他们大多憋着一口气，总是想着如何重新证明自己。但波克总会给我一种Chill的感觉。是因为没有KPI和预算的文化？还是随处可见的荔枝、桃子和李子？抑或是郭斌办公室那张类似蒲团的，可以盘腿坐在上面的椅子？我也说不清。
我问阿彬，是什么在驱动着他继续工作？他并没有说出什么巨大的欲望或者梦想，而是告诉我，是对未知事物的好奇；是每天到公司和大家聊天，寻找新方向，看到决策被验证的开心；是用智慧和财富帮助更多人的愿景："就凭你这个出身，得到了这么大的福报，如果天天只知道自己享受，那迟早要出问题。"
可能是人生阶段不太一样，我没有办法感同身受这一切。但在结束了一周的驻场之后，我很认同阿彬在聊天开场时的那句话："波克就是一家奇葩的公司。"
（来源：游戏葡萄的财富号 2021-07-27 22:28） [点击查看原文]
