大众网记者 邹金利 通讯员 孙媛 王悦铭 烟台报道
11月21日，由中国人民银行烟台市分行与烟台市反假办举办的2024年“招商银行杯”反假货币知识宣传暨羽毛球团体赛在烟台市南山公园羽毛球馆举行，全市28支银行业金融机构代表队近300名运动员参加比赛。莱州农商银行积极组织运动员参加了比赛。
本次比赛为混合团体赛，采用“五羽轮比”赛制，共分为两个阶段，第一阶段为小组循环赛，第二阶段为淘汰赛。比赛中，队员们聚精会神，团结协作，跑位、跃起、挥拍、击球，选手们配合默契，动作干脆利落，将精湛的球技和顽强的拼搏精神展现得淋漓尽致。整个过程扣人心弦，不断引来喝彩声、欢呼声、加油声。
本次反假货币知识宣传暨羽毛球团体赛是反假币宣传的一个创新举措，让羽毛球爱好者们在一起切磋了球技，锻炼了身体，加强了交流。下一步，莱州农商银行将持续践行金融工作的政治性、人民性，将体育精神贯穿于经营发展的各个方面，为推动地方经济高质量发展贡献自身力量。
大众网记者 邹金利 通讯员 王跃霖 于珣 烟台报道
今年以来，莱州农商银行紧紧围绕省联社关于加强志愿服务的部署要求，通过实施“三个注重”，着力完善体系、壮大队伍、丰富活动、弘扬精神，全力做好志愿服务“大文章”，为推动高质量发展贡献“志愿力量”。
注重组织体系建设，夯实志愿服务“底座”。强化体系建设，构建齐抓共管工作格局。以构建参与广泛、内容丰富、形式多样、机制健全的志愿服务体系为目标，成立以党委书记、董事长任总指挥，其他班子成员及行长助理任副总指挥，机关各部室负责人为成员的志愿服务总队，并设立志愿服务总队办公室，负责志愿服务活动的统筹、协调和安排，定期调度、通报全辖志愿服务情况，安排相关活动。下设32支以负责人任队长，全体在岗员工为成员的志愿服务分队，实现11个乡镇、6个街道全覆盖；聚焦建章立制，推动志愿服务规范化开展。下发《关于在全辖开展志愿服务活动的通知》，明确志愿服务活动原则、服务内容、工作要求等，拓宽职工志愿服务渠道，开展特色职工志愿服务活动，推动志愿服务工作规范化、常态化、社会化。同时，建立监督、评估和反馈机制，及时跟踪、评价和总结，不断提升志愿服务的服务水平和社会效益；完善培训机制，打造高素质职工志愿服务队伍。强化专业实操培训，完善“分类分层、集散结合”的培训模式，不断提升志愿服务培训精细化水平。今年以来，举办消防安全、应急演练、安全急救等培训5场，开展《志愿服务条例》等学习活动10余场，累计培训700人次，全方位打造专业、高效的志愿服务队伍，有效提升志愿服务的规范化程度和服务质量。
注重服务品牌打造，深耕志愿服务“沃土”。聚焦形象“塑品牌”。为增强“农商”志愿服务活动的凝聚力、有效性和形象感，该行配齐马甲、旗帜等整套志愿服务装备，志愿服务队统一标识、统一旗帜、统一服装，定期开展多样化、专业化、常态化的志愿服务活动，着力打造“农商”志愿服务品牌；打造项目“育精品”。深化“志愿服务+”模式，积极打造一批灵活多样、便民利民的特色志愿服务项目。今年以来，先后打造志愿服务+宣讲项目、志愿服务+节日项目、志愿服务+助老项目、志愿服务+行动项目，实现聚焦群众差异化需求，“菜单化”“订单式”提供更多元、更优质的志愿服务活动。截至目前，围绕四个项目，累计开展志愿服务200余次；着眼长效“强宣传”。充分利用微信公众号等媒体平台，不断壮大志愿服务“粉丝团”。定期发布志愿服务活动简报，在微信公众号推送，达到全覆盖、有温度、见实效的宣传教育效果，累计观看人数3万余人次。
注重全面广泛覆盖，构筑志愿服务“网络”。强化责任意识，动员员工参与。聚焦主责主业，精准问需、精细服务、精心策划开展形式多样、贴近群众、特色鲜明的志愿服务活动，引领党员先锋、身边榜样、一线职工主动参与志愿服务，在“春送新风、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖”等志愿服务中，728名红马甲成为田间地头、社区家庭、企业车间、大街小巷一道亮丽的风景线；完善活动阵地，搭建服务舞台。在市区建立完善户外劳动者驿站，为开展志愿服务活动开辟阵地，积极为环卫工人、出租车司机、外卖员、快递员等户外劳动者和有应急需求的市民群众提供热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、饿可饮食、累可歇脚、伤可用药等多种服务和帮助。截至目前，已累计服务劳动者、市民2000余人，有效提升农商银行社会形象；坚持需求导向，彰显项目特色。注重发挥员工专长与潜力，鼓励员工将个人技能与社会需求相结合，常态化开展金融宣讲、敬老服务、节日关怀、环境提升等志愿服务，以实际行动服务大局、奉献社会、温暖他人。今年以来，广泛开展“送文化下乡”“反假币宣传进校园”“金融知识赶大集”等特色志愿宣讲活动64次，惠及金融消费者3000余人次。深耕“养老金融”大文章，常态化开展“爱老敬老·情暖夕阳”等特色志愿服务活动9次，展现了农商银行“敬老、爱老、助老”的良好社会形象。以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极履行社会责任，常态化组织志愿者深入街道、社区、学校、公交站牌，开展交通引导、垃圾清理等特色志愿服务活动，先后组织开展“蓝色海岸线清洁志愿活动”“清理顽疾小广告行动”等志愿服务12次，为城市整洁与美丽贡献农商力量。
大众网记者 邹金利 通讯员 孙媛 王悦铭 烟台报道
绿色是高质量发展的鲜明底色，绿色金融是推动实体经济向绿色转型的关键因素。作为服务“三农”、助力乡村振兴的主办行，莱州农商银行积极贯彻落实关于推动绿色低碳高质量发展的战略部署，聚焦制度、流程、服务三个方面，全面做好绿色金融大文章。截至目前，绿色贷款余额1.98亿元，较年初增长1.05万元。
推动“绿色+制度”创新。制定《支持深化新旧动能转换推动绿色低碳高质量发展的专项工作方案》，成立绿色金融工作领导小组，明确绿色贷款投放重点领域和产业，持续强化绿色农业、绿色产业、绿色项目等绿色金融信贷供给，确保绿色贷款规模和户数逐年增长，绿色贷款占比逐年提升。
推动“绿色+流程”创新。推出绿色产业贷等信贷产品，强化财政金融政策融合，积极引入融资担保公司，拓宽企业融资渠道。同时，做实做细贷款“三查”，在确保风险合规的前提下，开通绿色审批通道，严格落实限时办结制度，加大循环贷款、线上贷款推广力度，从严管控各环节办贷时间，实现所有贷款“只跑一次”，切实解决绿色企业融资难、融资贵、融资慢难题。
推动“绿色+服务”创新。实施“专精特新”中小企业培育信贷支持计划，积极对接生态环境、农业农村、人民银行等部门，及时获取“绿色产业”小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等各类经营主体名单，推动政银企数据互享、信息互融、发展互惠。同时，充分发挥“大挎包”优良传统和“大脚板”作风，强化绿色信贷政策宣介推广，建立企业全生命周期金融服务机制，量身制定金融和非金融服务方案，解决银企信息不对称问题。
下一步，莱州农商银行将深入践行金融工作的政治性、人民性，切实履行地方百姓银行的责任担当，进一步优化金融资源配置，完善产品和服务体系，为打造绿色低碳高质量发展示范城市作出更多积极贡献。
大众网记者 邹金利 通讯员 孙静 孙媛 王悦铭 烟台报道
小微企业是国民经济的重要组成部分，在促经济、稳就业等方面发挥着不可替代的作用。作为支农支小的主办行，莱州农商银行聚焦小微企业融资难、融资贵、融资慢等发展难题，积极开展银行行长进商会访企业活动，落实落细支持小微企业融资协调机制相关工作，持续推动业务流程便捷化、服务模式精细化、产品体系全面化，以高质量金融精准赋能小微企业高质量发展。截至10月末，民营经济贷款余额46.91亿元，较年初增加4.01亿元，民营经济贷款余额占比26.16%，同比提高1.09个百分点。
聚焦与企同行，强化“金融+机制”建设
莱州市广顺机械有限公司成立于2018年，位于莱州市金城镇城子村，是一家科技型中小企业，并为莱州市铸造业协会的成员，主要经营范围为加工、销售汽车配件，产品主要出口欧美等地，在业界享有良好的口碑。近期，因企业订单较多，进购原材料资金不足成为该企业发展的“绊脚石”。莱州农商银行在开展银行行长走商会过程中得知该企业遇到资金难题，根据该企业近年来获得的新型复合刹车盘结构的研发等科技成果立项，第一时间为企业办理科技成果转化贷，助推企业驶入发展“快车道”。“莱州农商银行为铸造业协会授信了2亿元，企业作为协会成员受到了农商行的优质服务，定期积极主动提供送金融活水、送金融知识、送金融服务等特色金融活动，真是太感谢了！”该企业负责人邓涛说。
莱州农商银行始终坚守服务实体经济的根本宗旨，将工商联的组织优势和农商银行的金融服务优势充分结合，围绕银企互联、联学共建、政策落地、金融服务等方面签约了《全面战略合作协议》，并为莱州市铸造业协会、对外贸易协会等10家行业协会授信20亿元，同时，通过获取商会企业清单、定期开展座谈交流、举办共建活动等方式，持续优化金融服务、强化金融供给，在服务地方经济、支持民营和小微企业发展等方面进行全方位、立体式的深度合作，推动政银企互信共赢。
聚焦助企发展，强化“金融+服务”建设
“我们公司主要销售草、纸、棉、麻、柳、藤、塑料编织的工艺品，产品主要出口国内和欧洲，市场份额稳定，今年销售业绩较好，购买拉菲草等原材料不足，咱们农商银行第一时间给企业提供了资金支持，常态化上门服务，询问企业金融需求，真是太感谢了！”莱州市鼎祥工艺品有限公司负责人刘学良说。莱州农商银行在开展银行行长进商会访企业活动中了解到企业融资需求后，持续坚持靠前服务，对照企业金融需求精准发力，及时有效解决企业融资难题，确保资金第一时间发放到位，原材料第一时间购入到位，产品第一时间生产到位。
莱州农商银行充分发挥点多面广的人员和服务优势，建立班子成员—包靠部室—支行三级服务体系，压实客户服务责任，紧紧围绕客户融资需求，量身制定金融服务方案，做实做细贷后服务和差异化金融服务，实现客户精准对接、方案有效制定、贷款快速投放。截至目前，累计走访小微企业6701户。
聚焦伴企成长，强化“金融+产品”建设
山东明岳医疗科技有限公司为高新技术企业、科技型中小企业和专精特新中小企业，拥有一种夹板肺囊体、麻醉机用波纹囊及其注塑成型工艺等多项专利。因该企业研发能力强、产品质量过硬受到多家医疗机构的青睐，市场份额持续提升。今年以来，该企业订单不断增加，加之人工费、原材料、更新仪器设备等费用压力较大，流动资金成为该企业发展的难题。莱州农商银行在开展银行行长走商会过程中，深入了解企业资金难题和融资需求，根据企业经营模式、财务状况、研发能力等方面，建立综合评价体系，“一户一策”量身制定金融服务方案，同时开辟绿色办贷通道，做到全流程“手续从简、调查从早、放款从快”，第一时间为企业办理发放290万元普惠小微信用贷，并授信3年，确保企业随用随贷，提高放款用款效率，为科技型企业高质量发展提供源源不断的金融支持和保障。
莱州农商银行聚焦企业融资难题、行业特点、客群规模、企业发展实际等方面，持续丰富企业信贷产品，创新推出鲁科贷、普惠小微信用贷、知识产权质押贷等10款特色信贷产品，同时，充分发挥经营机制活、决策链条短、审批流程快、不抽贷不断贷等优势，加大小微企业循环贷推广力度，提高贴息和补偿政策质效，切实减轻小微企业综合负担，降低小微企业信贷融资成本。截至目前，为529家小微企业节约成本610万元。
大众网记者 邹金利 通讯员 张洪宇 孙媛 王悦铭 烟台报道
作为支农支小的本土银行，莱州农商银行充分发挥金融主力军作用，将提高服务质效作为服务小微企业的“出发点”和“落脚点”，积极落实落细支持小微企业融资协调机制相关工作，切实解决小微企业的融资难题。截至目前，该行实体贷款余额135亿元，较年初增长14.75亿元，同比多增5.9亿元。
“咱们农商行不仅在最困难的时候及时帮助企业解决了融资难题，而且积极为企业行动不方便的员工现场办理金融业务，真是太感谢了！”烟台市广达橡胶制品有限公司负责人王先生说。
该公司主要从事橡胶和皮革制品等制造、销售，且为一家福利企业。今年以来，公司订单较好，在采购原材料的过程中资金问题一时捉襟见肘，让该企业犯了难。莱州农商银行在走访过程中了解到这一情况后，第一时间根据企业的经营状况、融资需求等情况，量身制定了综合金融服务方案，在合规的前提下，按照手续从简的原则，开通绿色办贷通道，第一时间为企业办理了3年280万元的循环贷款，及时解决了燃眉之急。
在与企业交流过程中，该行根据企业员工多行动不便、社保卡未激活等特点，充分发挥网点、人员和服务优势，在保证厅堂业务正常的情况下，内外勤联动，第一时间安排相关人员携带智慧柜员机、移动柜员机和社保卡即时制卡机，将银行“搬进”了厂房车间，一对一询问金融需求，及时为企业员工答疑解惑，切实解决难题。
下一步，莱州农商银行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，落实金融工作的政治性、专业性，不断拓宽服务深度和广度，创新完善金融产品和服务模式，切实为小微企业提供更加全面、高效、优质的金融服务。
大众网记者 邹金利 通讯员 孙媛 王悦铭 烟台报道
进入11月份以来，莱州市沿海的扇贝养殖户们迎来了一年一度的丰收季：一艘艘钢壳船驶入碧海将一笼笼硕大肥美的扇贝拖拉上船，驶回岸边，装入拖拉机拉回养殖场准备初加工，养殖户们不停地忙活着，脸上洋溢着丰收的喜悦。莱州农商银行将推动乡村振兴放在突出位置，聚焦扇贝养殖户金融服务需求，主动作为、靠前发力，全面助力辖区特色优势产业高质量发展。截至目前，实体贷款余额135亿元，较年初增长14.75亿元，同比多增5.9亿元；涉农贷款115.42亿元，较年初增长14.8亿元，同比多增3.8亿元。
念好产业致富经
11月21日，莱州农商银行客户经理滕永军来到金城镇城后王家村扇贝养殖户王顺强的养殖场进行贷后回访，大院内一旁堆放着刚刚收拾出的扇贝养殖笼子，一旁的过筛机不停地运转，工人们将一个个经过筛选后的扇贝装车推进大棚内，养殖工人手拿工具，手法熟练敏捷，迅速地将扇贝丁从壳内剜出分离，装箱等待售卖，现场异常忙碌。“我从事扇贝养殖25年了，第一笔贷款就是农商行为我办理的，刚开始时就养殖了150亩，在咱们农商行的支持下，现如今养殖规模已经扩大到近300亩，咱们农商行还为我授信了200万元的备用金，随用随贷，简捷方便，真是太感谢了！”养殖户王顺强带着客户经理查看现场收获的场景，脸上洋溢着灿烂的笑容说，“今年扇贝长势不错，扇贝丁硕大饱满，一亩地大约能收入2万多块钱，效益还算不错！”
莱州农商银行围绕产业高质量发展方向，充分发挥“大挎包”优良传统和“大脚板”作风，持续下沉工作重心，坚持精耕细作，细化网格化服务工作体系，持续加大走访对接力度，及时了解养殖户基本情况和金融需求，为客户提供综合性增值服务，持续畅通产业金融“活水”。截至目前，累计走访农户5.31万户、个体工商户2.31万户、小微企业6668户。
托起产业振兴梦
“10多年前，我跟随着朋友一起到海北咀的一家养殖户务工，后来发现扇贝养殖收益较为可观，自己也慢慢地踏上了扇贝养殖的道路，还能为其他人提供就业岗位。咱们农商银行得知我创业的消息后，频繁上门走访了解我的金融服务需求，2022年的时候就为我授信了80万元，并一直支持着我，今年我的扇贝养殖亩数扩大到了180亩，大概能收入500万元左右。”马子富高兴地说，“虽然我的老家是安徽的，咱们农商行一直拿我当本地人对待，服务好，效率高，每次都能够帮我及时解决融资难题，真是太感谢了！”
莱州农商银行充分发挥点多面广和人熟地熟优势，围绕新市民创业、就业、住房、教育、消费等方面金融服务需求，建立健全新市民金融服务长效机制，以产品、服务和渠道提升为突破口，持续优化金融资源配置，加大金融服务和供给力度，打造新市民服务特色支行、新市民特色窗口、新市民特色服务队伍等，推动金融业务上门办、就近办，金融难题快速办、一站式解决，倾情助力新市民真正融入本地，感受到“第二故乡”的温暖。截至目前，发放新市民贷款2357户、20.47亿元。
撑起产业保护伞
“2021年的时候因大风等自然灾害，扇贝笼子都不见了，造成了大量损失，咱们农商银行坚持不抽贷、不断贷，及时询问我金融服务需求，与我共渡难关，帮助我减轻了还款压力，真是太感谢了！”何宝辉握着莱州农商银行客户经理的手激动地说，“在农商银行的支持下，我重新购买了养殖笼、漂子等养殖工具，不仅打了个翻身仗，而且今年养殖的120亩扇贝长势十分不错！购买方把今年收购扇贝丁的钱款直接转入了我农商行的银行卡，打开手机银行即可查看款项信息，还有免费的短信即时提醒，真是太便捷了！”
莱州农商银行聚焦受灾养殖户的急难愁盼问题，全面调研客户当前困难及融资需求，分类施策制定针对性支持措施，实时关注客户后续经营情况，通过续贷等方式切实减轻客户还款压力，全力推动扇贝养殖控风险、降成本、增效益。截至目前，办理续贷241户、17.5亿元，约为农户节约成本1900万元。
下一步，莱州农商银行将始终坚持服务实体经济的根本宗旨，积极践行普惠金融，为辖区农户、个体工商户、小微企业提供特色化、精准化、高效化金融服务，注入源源不断的金融活水，全力推动扇贝养殖特色化、品牌化、规模化，真正实现“碧海掘金，因‘贝’致富”。
大众网记者 邹金利 烟台报道
一直以来，莱州农商银行坚持强化志愿服务理念，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，聚焦主责主业，深化“志愿服务+”模式，精准问需、精细服务、精心策划开展形式多样、贴近群众、特色鲜明的志愿服务活动，为推动高质量发展注入“志愿力量”。
志愿服务+宣讲，树立思想“风向标”
“现在的诈骗手段真是防不胜防啊，这回我可知道征信修复骗局的套路啦！”石材参展商李先生说道。
走进第十六届莱州国际石材展览会现场，身穿红色马甲的金融宣讲员在人群中显得格外亮眼，“红马甲们”穿梭于各个展位之间，热情地向石材参展商、采购商以及参观者发放精心制作的金融知识手册，面对面为金融消费者答疑解惑，向金融消费者讲解电信诈骗、非法集资、盗取金融信息的最新作案手段和表现形式，介绍理性投资知识、识别虚假金融广告、抵制征信修复骗局、个人信息保护等重点内容，引导金融消费者警惕金融风险，守护好“钱袋子”，获得广大石材参展商户和金融消费者一致欢迎和好评。
近年来，莱州农商银行积极践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的服务宗旨，以构建和谐金融环境、共创美好生活为目标，以“金融教育宣传月”等活动为契机，充分发挥自身人熟、地熟、情况熟的优势，广泛开展“送文化下乡”“反假币宣传进校园”“金融知识赶大集”等特色志愿宣讲活动，持续、深入、常态化做好消费者金融知识的普及宣传工作，帮助广大消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，共同营造公平公正、诚信有序的良好金融环境。今年以来，共开展防电信诈骗、非法集资、存款保险、反假币等宣讲64次，惠及金融消费者3000余人次，有效提升金融消费者参与积极性和风险识别防范能力。
志愿服务+节日，绘制文化“同心圆”
“我前两年可是包粽子冠军。”只见张阿姨娴熟地拿粽叶、舀糯米、压紧实、封口、扎捆，动作行云流水，一气呵成，“我的粽子都包不起来”，该行志愿者现学现卖，奇形怪状的“作品”引发阵阵欢笑，现场洋溢着节日的氛围。
莱州农商银行联合辖内主要社区新时代文明实践站举办“粽香迎端午·和谐邻里情”志愿服务活动，为社区工作人员、社区“五老”送去节日的关怀。活动现场，志愿者一边包粽子，一边讲解关于端午节这一传统节日的相关知识、节日由来、屈原的故事、赛龙舟和包粽子的习俗，温馨的气氛洋溢在整个活动现场。“参加这次活动感到非常开心，让我体验了包粽子的乐趣，学到了新的知识，也拉近了我们邻里间的距离！”参与者王阿姨说道。
近年来，莱州农商银行结合精神文明创建工作，紧密围绕传统节日特色，有序组织开展多彩元宵节、粽情端午节等特色活动，通过文艺演出、手工制作、趣味游戏等多种形式，深入挖掘阐释各节日蕴含的价值理念和人文精神，让广大客户在参与活动中体验节日习俗、增进文化自信、激活同心力量。截至目前，共开展内容丰富的节日文化活动36次，吸引居民1000余人参与活动。
志愿服务+助老，构建互助“幸福圈”
“孩儿，你看我自己绣的花鞋垫儿，好不好看？”在莱州市颐寿养老院，张奶奶拉着志愿者的手，唠起家常。志愿者就像老人的家人一样，帮老人整理床上用品，还把屋里的暖壶都接上热水。“老人住在老年公寓里，吃喝都不愁，但是他们很怕孤独，你看聊聊天他们有多高兴！”负责人说道。
在颐寿养老院，志愿者们为老人送上大米、牛奶、饼干等生活物资，有序走访了老人们的宿舍、食堂以及活动场所，与他们亲切交谈，详细询问生活健康状况，并叮嘱他们注意身体。随后，志愿者们分成小组，有的为老人们修剪着指甲，有的拿起梳子为他们梳理头发，有的拿起扫帚、抹布为老人们清扫环境卫生。在这温馨的氛围中，老人们享受着这份温暖与关怀，脸上洋溢着幸福的笑容。
一直以来，莱州农商银行高度关注孤寡、空巢、残疾、高龄等特殊老人，以网格化服务为依托，深入推进“敬老月”活动，常态化开展“爱老敬老·情暖夕阳”等主题志愿服务活动，为老年人提供上门服务、健康咨询、心理慰藉等服务，用心营造爱老敬老、践行孝义的良好风尚，用情彰显金融温度，不断完善养老金融服务体系，着力打造“适老、养老、为老”全流程金融服务，持续深耕“养老金融”大文章，绘就最美“夕阳红”。今年以来，共开展上门服务、关爱慰问等精准化帮扶9次，展现了农商银行“敬老、爱老、助老”的良好社会形象。
志愿服务+行动，提升环境“新颜值”
“社区环境好了，大家心情都舒畅，你们真是有心啊，这么辛苦来给我们打扫卫生。”社区居民王大爷笑着说道。
莱州农商银行来到共建单位莱州市府林社区开展“袋”走垃圾 为环境“捡”负志愿服务活动。现场，志愿者携手社区工作人员清理社区特别是公共区域与绿化带垃圾。志愿者们手持扫帚并携带垃圾袋，齐心协力清扫道路上的凌乱垃圾、烟蒂和纸屑，以实际行动践行党员先锋模范作用，得到了居民的连连称赞。
近年来，莱州农商银行以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极履行社会责任，常态化组织志愿者深入街道、社区、学校、公交站牌，开展交通引导、垃圾清理等志愿服务活动，不断扮靓辖区“颜值”，擦亮文明“底色”。今年以来，先后组织开展“蓝色海岸线清洁志愿活动”“清理顽疾小广告行动”等志愿服务12次，为城市整洁与美丽贡献农商力量。
